FAQ

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Mit PayPal, Klarna, EPS, Apple Pay, Google Pay sowie Kredit- und Debitkarte. Die Zahlung läuft sicher über Shopify Payments.

Kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

Ja. Den Code gibst du im Checkout im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein. Gains-Gutscheine kommen per E-Mail und sind im ganzen Shop einlösbar.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, die Rechnung kommt automatisch per E-Mail mit der Bestellbestätigung bzw. Versandbestätigung.

Versand

Was kostet der Versand?

Österreich 5 €, EU-Länder 10 €. Ab 80 € Bestellwert ist der Versand gratis (Österreich und EU).

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Österreichs 2–4 Werktage mit der Österreichischen Post. In andere EU-Länder dauert es je nach Land ein paar Tage länger.

Warum dauert HogiTime Merch länger?

Hogi-Artikel werden erst nach deiner Bestellung gedruckt und separat verschickt. Rechne mit ein paar Tagen zusätzlich.

Wohin liefert ihr?

Nach Österreich und in die EU.

Größen & Passform

Welche Größe soll ich nehmen?

Die Maße stehen in der jeweiligen Produktbeschreibung. Oversize-Teile fallen bewusst weit aus, Tanktops und Basics normal. Wenn du unsicher bist, schreib uns – wir helfen dir bei der Wahl.

Kann ich umtauschen, wenn die Größe nicht passt?

Ja. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an fitnessgains.business@gmail.com, dann tauschen wir gegen die passende Größe, solange sie verfügbar ist. Den Rückversand zu uns übernimmst du.

Retoure & Widerruf

Wie gebe ich etwas zurück?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Melde dich kurz per E-Mail, schick die Ware ungetragen und mit Etikett zurück – die Rücksendekosten trägst du. Nach Eingang erstatten wir den Kaufpreis. Alle Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Meine Ware ist beschädigt angekommen – was jetzt?

Schick uns ein Foto an fitnessgains.business@gmail.com, wir kümmern uns sofort um Ersatz.

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